Ïðîäîëæàþ ïóáëèêîâàòü êðàòêîå èçëîæåíèå êíèãè «Alibaba è óìíûé áèçíåñ áóäóùåãî».
Ñåãîäíÿ îá îñíîâíûõ ôàêòîðàõ, êîòîðûå ïîìîãëè êîðïîðàöèè äîáèòüñÿ óñïåõà: ïðåäîñòàâëåíèå êðåäèòîâ, çâ¸çäû êèòàéñêîãî èíòåðíåòà, îáðàòíàÿ ñâÿçü ñ êëèåíòàìè, ðàáîòà ìîùíûõ êîìïüþòåðîâ. Íà÷àëî ÇÄÅÑÜ.
Êîîðäèíàöèÿ áèçíåñ ïðîöåññîâ íåâîçìîæíà áåç òåõíîëîãè÷åñêîé îñíîâû. Ìàñøòàáû èíòåëëåêòóàëüíîé îáðàáîòêè äàííûõ Alibaba îãðîìíû: ïåðåðàáàòûâàåìûé îáúåì èíôîðìàöèè ðàâåí 20 ìëí ôèëüìîâ âûñîêîé ÷åòêîñòè â äåíü.
Ëþáîé êëèåíò êîìïàíèè ìîæåò îöåíèòü ïðåèìóùåñòâî ìàøèííûõ àëãîðèòìîâ óæå òîãäà, êîãäà âûáèðàåò òîâàð èç ñïèñêà «Âàì òàêæå ìîæåò ïîíðàâèòüñÿ ».
Alibaba ñäåëàëà ñòàâêó íà îáëà÷íûå âû÷èñëåíèÿ, è ñåãîäíÿ îíà íàðÿäó ñ Amazon âåäóùèé ïîñòàâùèê îáëà÷íûõ ñåðâèñîâ. Alibaba Cloud ýòî è õðàíåíèå äàííûõ, è ìàñøòàáíûå âû÷èñëåíèÿ, è îáåñïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè, è ìàøèííîå îáó÷åíèå.
Òåõíîëîãèè ïîðîæäàþò íîâûå âîçìîæíîñòè. Èìåííî íà îñíîâå ïðèíöèïîâ ìàøèííîãî îáó÷åíèÿ è íàêîïëåííîãî ìàññèâà äàííûõ â 2012 ãîäó áûë ñîçäàí áèçíåñ ïî êðåäèòîâàíèþ ìàëûõ è ñðåäíèõ êîìïàíèé.
Alibaba Microloans
Êðåäèòíàÿ ïîëèòèêà äëÿ ýòèõ êîìïàíèé â Êèòàå âïëîòü äî 2010-õ ãîäîâ îñòàâàëàñü íåðàçâèòîé. Alibaba ðåøèëà çàïîëíèòü ïðîáåë. Áèçíåñ ïîëó÷èë íàçâàíèå Alibaba Microloans è ñòàë ÷àñòüþ Alipay, à ïîòîì ïðåâðàòèëñÿ â ñàìîñòîÿòåëüíóþ êîìïàíèþ Ant Financial Services.
Alibaba Microloans ïðåäëàãàåò êðåäèòû ðàçìåðîì îò ïàðû ñîòåí þàíåé äî ìèëëèîíà. Ê êîíöó 2016 ãîäà îáúåì âûäàííûõ êðåäèòîâ ñîñòàâèë $14 ìèëëèàðäîâ.
Êîãäà ïðåäïðèíèìàòåëü ïîäàåò çàÿâêó, îò íåãî íå òðåáóåòñÿ íèêàêèõ äîêóìåíòîâ, ðåøåíèå ïî êðåäèòó ïðèõîäèò ÷åðåç íåñêîëüêî ñåêóíä, à äåíüãè ÷åðåç òðè ìèíóòû. Ïðè ýòîì áèçíåñ óñòîé÷èâ: óðîâåíü äåôîëòîâ íå âûøå 1%.
Ãàðàíòèþ îáåñïå÷èâàåò èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò ìàøèíà çà ïàðó ñåêóíä îöåíèâàåò ðåïóòàöèþ ïðîäàâöà, àíàëèçèðóÿ ñîòíè òûñÿ÷ ïðèçíàêîâ. Êîíòàêòû ñ ïîêóïàòåëÿìè, ñèòóàöèÿ ñ òðàíçàêöèÿìè, àêòèâíîñòü íà Taobao âñå ýòî âëèÿåò íà ðåøåíèå.
Ñáîð áîëüøèõ äàííûõ òðóäåí, ðàáîòàòü ñ íèìè íåïðîñòî. Îäíàêî, ÷åì áîëüøå äàííûõ îáðàáàòûâàåòñÿ, òåì áûñòðåå îêóïàåòñÿ áèçíåñ.
[Íàïîìíþ, ÷òî ñåé÷àñ Àëèáàáà íå ñòåñíÿÿñü ïîìîãàåò ïðåäïðèíèìàòåëåì ïîäâîðîâûâàòü ó êèòàéñêîãî ïðàâèòåëüñòâà è óõîäèòü îò íàëîãîâ]
Ñòðàòåãèÿ óìíîãî áèçíåñà Alibaba
Ñòðàòåãèÿ ñâîäèòñÿ ê òðåì ïðèíöèïàì.
1. Äåëåãèðóéòå êàê ìîæíî áîëüøå ðåøåíèé êîìïüþòåðàì.
Êîìïüþòåðû ñòàíîâÿòñÿ âñå óìíåå, òàê ÷òî êà÷åñòâî èõ ðåøåíèé ðàñòåò.  Äåíü õîëîñòÿêà 2017 Alibaba Cloud îáðàáàòûâàë 325 òûñÿ÷ çàêàçîâ â ñåêóíäó, à ÷àò-áîòû âçÿëè íà ñåáÿ 95% ïîñòóïèâøèõ çàïðîñîâ è îòâåòèëè ÷åòûðåì ìèëëèîíàì ïîòðåáèòåëåé.
Ó÷èòü êîìïüþòåðû íåïðîñòî, à ðàçâèâàåòñÿ ýòà ñôåðà î÷åíü áûñòðî íî åñëè åå èãíîðèðîâàòü, òî ìîæíî îïîçäàòü íàâñåãäà.
2. Ïåòëÿ îáðàòíîé ñâÿçè
Alibaba îðèåíòèðîâàíà íà ïðÿìîå âçàèìîäåéñòâèå ñ êëèåíòàìè. Ýòî òðåáóåò îñîáîé áèçíåñ-ìîäåëè, â îñíîâå êîòîðîé ëåæèò èäåÿ äàòü êëèåíòó òî, ÷òî îí õî÷åò. Îáñëóæèâàåò ýòó èäåþ òåõíîëîãèÿ èçãîòîâëåíèÿ òîâàðà ïî òðåáîâàíèþ.
Ïðèíöèï ðàáîòû òåõíîëîãèè óïîìèíàëñÿ â ïðèìåðå âåá-çâåçä è ïðîäàæ îäåæäû, ãäå ìàðêåòèíã ðåàëèçóåòñÿ ÷åðåç ïðåäâàðèòåëüíûå ïîêàçû òîâàðà â ñîöñåòÿõ è èíòåðàêòèâíîå âçàèìîäåéñòâèå ñ êëèåíòàìè.
Êîìàíäà âåá-çâåçäû, îòâå÷àþùàÿ çà ïðîèçâîäñòâî òîâàðà, ôîðìèðóåò îáúåì ïàðòèé ïî äèíàìèêå çàïðîñîâ ñîöñåòåé. Òàê çàïóñêàåòñÿ ïåòëÿ îáðàòíîé ñâÿçè: ðåàêöèè ôàíàòîâ îïðåäåëÿþò íå òîëüêî êîëè÷åñòâî òðåáóåìîé ïðîäóêöèè è ñêîðîñòü åå ïðîèçâîäñòâà, íî è äèçàéí íåêîòîðûõ ìîäåëåé, ïî ïîâîäó êîòîðûõ çâåçäà çàðàíåå ñîâåòóåòñÿ ñ ïîäïèñ÷èêàìè.
Êëèåíò íå ïðîñòî ïîëó÷àåò òîâàð, à èçíà÷àëüíî îïðåäåëÿåò åãî âèä è õàðàêòåðèñòèêè. Ñîöñåòü íå òðàíñëÿòîð çàðàíåå îïðåäåëåííîãî áèçíåñ-ðåøåíèÿ îíà ñîçäàåò ýòî ðåøåíèå.  ýòîì áèçíåñå ñõîäÿòñÿ òðè ñôåðû: òîðãîâëÿ, ñîöñåòè è ïðîèçâîäñòâî.
Âñå òðè êîíòðîëèðóþòñÿ ïîäêîíòðîëüíîé Alibaba êîìïàíèåé Ruhan, êîòîðóþ íàçûâàþò «èíêóáàòîðîì âåá-çíàìåíèòîñòåé». Áëàãîäàðÿ èíòåëëåêòóàëüíîé îáðàáîòêå äàííûõ êîìïüþòåðàì Ruhan èçâåñòíî, êàêîâ îáúåì ïàðòèè òîâàðà, ñêîëüêî ðàáîòíèêîâ çàäåéñòâîâàíû â åãî ïðîèçâîäñòâå, íà êàêîé ôàáðèêå áóäåò ñäåëàí çàêàç, ãäå ñêëàäèðîâàòü ïðîäóêöèþ.
Âñå ñåãìåíòû áèçíåñà ïðîåêòèðîâàíèå òîâàðà, ìàðêåòèíã, ïðîèçâîäñòâî, ðåàëèçàöèÿ ñâÿçàíû âîåäèíî, íî óñïåõ áèçíåñà ïðÿìî çàâèñèò îò ñåòåâîé àêòèâíîñòè ïîòðåáèòåëÿ.
Âûãîäíî ýòî èëè íåò, ìîæíî îöåíèòü ïî êàïèòàëèçàöèè Ruhan, êîòîðàÿ îöåíèâàåòñÿ â $500 ìëí.
3. Ïðàâèëüíîå ïîçèöèîíèðîâàíèå
Âìåñòî ñëîâà «ïîçèöèîíèðîâàíèå» â Alibaba ïðåäïî÷èòàþò ãîâîðèòü «ýêîñèñòåìà», ïîä÷åðêèâàÿ, ÷òî óñïåõ êàæäîãî èç ýëåìåíòîâ êîìïàíèè ñàìîé ïëàòôîðìû, êëèåíòîâ, áðåíäîâ ïðîäàâöîâ-çíàìåíèòîñòåé âñåãäà âçàèìîîáóñëîâëåí.
Òðè êëþ÷åâûå ñòðàòåãè÷åñêèå ïîçèöèè îáîçíà÷àþòñÿ â êîìïàíèè êàê òî÷êà, ëèíèÿ è ïëîñêîñòü.
åñëè âû óìååòå ïðîèçâîäèòü òîâàð, íî íå óìååòå èì òîðãîâàòü, âû òî÷êà (ôàáðèêè, êîòîðûå øüþò îäåæäó äëÿ áðåíäà âåá-çíàìåíèòîñòåé);
åñëè âû óìååòå êîîðäèíèðîâàòü ïðîèçâîäñòâî è ïðîäâèæåíèå òîâàðà, âû ëèíèÿ (êîìïàíèÿ Ruhan);
åñëè âû ïîìîãàåòå ðàçâèâàòüñÿ ëèíèÿì, ïðåäîñòàâëÿÿ ãèáêóþ èíôðàñòðóêòóðó, âû ïëîñêîñòü (Alibaba).
 îïòèìèçàöèè ðàáîòû òî÷åê è ëèíèé è çàêëþ÷àåòñÿ ñìûñë ñåòåâîé êîîðäèíàöèè. Èìåííî íà ýòî êîãäà-òî ñäåëàë ñòàâêó Äæåê Ìà: íå ïðîäàâàòü òîâàðû, íî ñâîäèòü âìåñòå ïîêóïàòåëåé è ïðîäàâöîâ.
Ïîíèìàíèå ìåñòà ïîçâîëèò âûñòðîèòü ïðîäóêòèâíûé ïëàí äåéñòâèé è ïðàâèëüíî îïðåäåëèòü êîíêóðåíòîâ (âåá-çâåçäû íà Taobao êîíêóðèðóþò íå ñ Taobao, à äðóã ñ äðóãîì ýòî ïîìîãàåò èì âåðíî ðàññòàâëÿòü ïðèîðèòåòû).
Çàâòðà ïîãîâîðèì î ñòðóêòóðå «óìíîãî áèçíåñà Àëè» è çàêîí÷èì.
Èñòî÷íèê òåêñòà: megaplan.ru/blog/books/alibaba/, òåêñò ïåðåêîìïîíîâàí è îòðåäàêòèðîâàí íà ìî¸ óñìîòðåíèå.
***
Ó ñåáÿ íà ñòðàíè÷êå ïèøó î ñâîèõ ïðîåêòàõ, ñïåöèôèêå ïîñòàâùèêîâ è ñîâðåìåííîé æèçíè Ïîäíåáåñíîé.
Î áèçíåñå ñ íåáîëüøèìè êèòàéñêèìè êîìïàíèÿìè ðàññêàçûâàåò ìîÿ êíèãà «Êèòàéöû: ðóêîâîäñòâî ïî ïðèìåíåíèþ» (ìîæíî ñêà÷àòü íà LitRes, Ozon è Ridero), ïî å¸ èìåíè íàçâàí è òåëåãðàì-êàíàë.
Âñåãäà ðàä íîâûì ïîäïèñ÷èêàì.
