Что делать если продавец на алиэкспресс не отправляет заказ?

Что делать если продавец на алиэкспресс не отправляет заказ?





На сколько я помню на этом сайте дается двое суток или сутки на проверку вашего платежа. После этого пять суток дается продавцу на отправку заказа, после этого уже вступает в силу защита покупателя и ее срок уже зависит от самого продавца, впрочем ее по обоюдному желанию всегда можно продлить если есть опасения что посылка не будет доставлена в срок. Все завит от того что вы подразумеваете под не отправляет заказ? Если продавец не отправит заказ в указанный срок сделка просто аннулируется и деньги вам автоматически перечисляться обратно, если же продавец отправил заказ и выдал трек код который не отслеживается у вас два варианта развития событий. Первое — это продавец вовсе не отравил заказ и дал неверный трек. Второе продавец отправил заказ и посылка идет без трека. В любом случае вам нужно ждать окончания защиты покупателя и приблизительно за неделю до конца срока выставлять спор на возврат денег. Так что не переживайте если вы не получите свой заказ, деньги вы все равно вернете.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим



Как правило долгое ожидание отправки заказа связано с тем, что у продавца просто нет его в наличии на данный момент или же он просто пытается обмануть, что происходит крайне редко, потому что таких продавцов наказывают, а в Китае большие семьи и сами знаете как там трудно с работой. Продавцу дают время до 5 суток, чтобы он мог сформировать и отправить заказ, чаще всего отправляют после проверки поступивших денежных средств в этот же день. Примерно неделю дается время на проверку оплаты и отправку заказа.

Как решить проблему того, что долго вам не отправляют заказ


  1. Связаться с самим продавцом и узнать у него причину такой задержки. Помните, что писать надо на английском языке.
  2. Написать в техподдержку Алиэкспресс, она в определенные часы работает на русском, а в другое время на английском, но круглосуточно. Там вам все разъяснят.
  3. Просто подождать, т.к если вам продавец не отправит заказ в установленные 5 дней, то система Алиэкспресс его отменит, а вам вернут деньги.


Я на Алиэкспресс уже очень давно. Были всякие случаи и мошеннические в том числе. Если продавец не отправил заказ, то в этом ничего страшного. Просто сделка аннулируется и вам вернут деньги. Так же продавец возможно не спешит с отправкой, т.к. время позволяет. У меня так пару раз было, когда отправляли за несколько часов до окончания положенного времени.

Немного хуже обстоят дела, если Вам ничего не отправили, а указали отправку и дали липовый трек. В этом случае главное не упустить момент и вовремя открыть спор.



Я пользовалась не раз этим сайтом заказов товара. В случае, если Вы оплатили, но Вам не доставили в течение 2 месяцев, Вы жалуетесь на продавца, отправив ему сообщение, и он обязательно должен ответить какая в том причина: если товара нет, то он это сообщает сколько нужно подождать или предложит аналогичный. Если Вы откажетесь от заказа, то Вам он обязуется возвратить уплаченные деньги. Во всех моих заказах посылка приходила своевременно, срок примерно 1 месяц. Удачи Вам в покупках!



Если товар долго не отправляют, то лучше связаться с продавцом и прояснить ситуацию чем просто ждать и даже продлевать время обработки заказа. У меня были такие ситуации. В одном случае я просто продлила время обработки заказа, а в другом связалась с продавцом и попросила отправить товар, но мне ответили, что надо немного подождать.

Если время обработки заказа завершено, а товар не будет отправлен, то просто будет возврат денег.



Ничего не делать. Если продавец не вышлет заказ до указанного срока, то сделка отменяется автоматически и деньги возвращаются на счет покупателя обратно.


Создатели Aliexpress постоянно ведут борьбу с мошенниками, предоставляя площади только добросовестным продавцам. В принципе, наткнуться на афериста на этом сайте практически невозможно. Тем не менее, если по какой-либо причине продавец не выслал покупку в названный им самим срок, то деньги, потраченные на нее, будут возвращены. Все платежи проводятся под контролем сайта, потому, забрать Ваши деньги и бежать предполагаемый мошенник не сможет. Всего вероятнее, что продавец выйдет на связь раньше истечения срока, объяснит задержку и предложит компромиссное решение. Портить себе репутацию не хочет никто. Так же на Aliexpress предусмотрен возврат средств, выплаченных покупателем, если доставленный товар не соответствует указанному продавцом качеству.



Если продавец не отправляет заказ — нужно спросить у него в карточке товара почему он задерживает отправку. Если в ответ получите игнор — тогда следует пойти следующим путем: если вы можете еще подождать — ждите, пока не закончится время, обычно это не более 7 дней с момента оплаты товара. Если ждать не можете — нажмите кнопку «отменить заказ». Причину поставьте: продавец не имеет товара. Поверьте, буквально через пару часов вы увидите жалобный призыв продавца не отменять заказа и слезные обещания, что завтра трек номер появится. Ибо за подобное своеволие как «не отправка товара» продавцы платят хорошие штрафы площадке Алиэкспресс.


Да ничего не делать) Ждать, пока продавец заказ отправит.

Можете связаться с ним и уточнить, скоро ли он вышлет заказ и вообще собирается ли он это делать… Время, оставшееся до конца обработки заказа, вы видите на странице с заказами, в разделе «Ожидается отправка».

На будущее — вы всегда видите время на обработку заявки при заказе товара, и делая заказ соглашаетесь с этим.

Если продавец товар не отправил — заказ автоматически отменится и деньги через некоторое время вернутся вам на счет, с которого платили.


Если по каким либо причинам продавец в интернет магазине «алиэкспресс» не отправляет заказ, то по истечению срока выделенного на прием заказа вам просто вернут деньги на счет с которого их снимали для данной покупке, возможно что данного товара просто нет на складе и продавец не может вам его отправить, можно найти такой же товар у другого продавца немного поискав его по сайту.


Можно написать и попросить отправить побыстрее,используя информацию о товаре, когда истечёт срок отправки и он не будет отправлен, деньги вам вернут.В этом случае выберите товар у более ответственного продавца.


Первым делом напишите продавцу об этом. Скажите, что вы уже столько — то дней назад оплатили заказ, а его еще не отправили. Часто бывает, что товара нет на складе и именно поэтому не отправляют заказ.

На отправку заказа продавец имеет 5 суток и по истечении этого срока вы обратно получите свои деньги за заказ, сделка аннулируется. Поэтому беспокоится вам не о чем.


Знаете ответ?



Смотрите также:



Related Posts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *