Заказ отменен

Отменили заказ на Алиэкспресс — что делать? . Почему на Алиэкспресс | Aliexpress | Али | Ali | Алекс Экспресс отменен заказ? Что

В данной статье мы с вами обсудим, почему на Алиэкспресс вдруг отменили заказ и что делать с этим.

Некоторые пользователи Алиэкспресс порой сталкиваются с тем, что при входе на площадку и просмотре покупок вдруг обнаруживается, что один из заказов оказался отменен или закрыт. Бесспорно, тут же появляются вопросы, почему это произошло. Прежде всего, следует разобраться в причинах этого явления.

Вы должны понимать, что у продавца нет такой возможности самостоятельно отменить ваш заказ. Это возможно только администрацией самой площадки Алиэкспресс по разным причинам.

Если на Алиэкспресс вы зашли в первый раз и у вас еще нет опыта совершения покупок, то рекомендуем вам прочитать статью — «Как правильно оформить первый заказ на Алиэкспресс?».

Почему заказ на Алиэкспресс закрыт, отменен: причины

Заказ отменен

Заказ отменен

Существует несколько причин, почему администрация Алиэкспресс может отменить ваш заказ:

  • Товар был получен другим человеком

Алиэкспресс имеет свою систему, которая отслеживает передвижение посылок. Если вдруг стало видно, что посылка вручена получателю, то срок защиты заказа автоматически уменьшается до 5 дней. Этого вполне достаточно, чтобы проверить товар. Так, если вы не начнете спор и таймер закончится, то заказ автоматически закрывается и оплата уходит продавцу.

  • Закончилось время защиты сделки

Так происходит, когда вы просто не следите за заказом и уже получили товар. На доставку дается определенное время и, если оно закончится, то сделка закроется.

  • Было подтверждено получение заказа

Если вы забрали с почты посылку и подтвердили ее получение в системе, то заказ закрывается.

  • Заказ был отменен

Отмена заказа может быть в нескольких случаях — вы сами отказались от товара, Алиэкспресс заподозрил продавца в мошенничестве или же продавец не успел отослать посылку. В каждом из этих случаев, сразу после отмены заказа, запустится процедура возврата средств.

  • Вы открывали спор и он завершен

Если вы открыли спор по товару на Алиэкспресс и он был решен, то заказ закроется.

Что делать, если заказ на Алиэкспресс отменен?

Отменили заказ

Отменили заказ

По сути, все причины закрытия и отмены заказа ясны, но давайте подробнее разъясним ситуацию, когда заказ отменяется автоматически по причине неправомерных действий продавца с Алиэкспресс.

Бывают такие ситуации, когда вы видите товар с очень низкой стоимостью. При этом, если обратить внимание на продавца, то у него совсем нет рейтинга и он еще только начал свою работу. Но смотрят на это не все и оформляют заказ.

Часто привлекает и то, что у товара уже довольно много заказов. Это позволяет думать, что он качественный. В конечном итоге получается так, что продавец товар не отправляет и выдает фейковый номер для отслеживания. Конечно, на такого продавца будет поступать много жалоб. Если их станет чересчур много, то он попадет под поле зрения администрации и ему придется пройти проверку. Это значит, что продавцу необходимо отправить в службу поддержки пакет документов для оправдания своих действий и вообще, что он не мошенник. В течение всего времени проверки напротив заказа в вашем кабинете будет высвечиваться статус — «Замороженные заказы«.

Пока есть этот статус, вам никаких действий предпринимать не нужно. Остается только ждать, возобновится заказ или совсем закроется. Если случится так, что администрация отменит заказ, то в течение некоторого времени вам на счет будут возвращены деньги.

Видео: Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?

https://www.youtube.com/watch?v=aMz1nZ85New

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *