Фото 1

особенности торговых сделок между Китаем и Казахстаном

Алиэкспресс завоевал сердца потребителей многих стран, в том числе и Казахстана. Низкие цены, широкий ассортимент, простота заключений сделок, функция «Защита покупателей» привлекают все большее количество пользователей. Жители Казахстана давно освоили все преимущества покупки товаров на Алиэкспресс, но у новых покупателей часто возникают вопросы, как пользоваться услугами Китайской площадки и в какой валюте лучше оплачивать заказы. Поговорим о том, как выбрать товар, произвести оплату, оформить доставку и общаться с продавцом до или после получения товара.

Содержание статьи

Особенности покупки на Алиэкспресс

Портал Алиэкспресс можно назвать площадкой для оптовиков, на которой можно любой товар, даже в 1 экземпляре, купить не только без накруток, но еще и с дополнительными скидками в виде купонов или по личной договоренности с продавцом. Алиэкспресс – это огромный виртуальный рынок, охвативший территорию большей части планеты, популярность китайской площадки изо дня в день только возрастает. С целью расширения клиентской базы Алиэкспресс был адаптирован под разные национальности, в том числе и русскоязычное население. На Алиэкспресс, как и на самом обыкновенном рынке, считается нормальным торговаться за товар – это никого не шокирует и не вызывает недовольства. Даже самые скромные покупатели могут научиться снижать цену на свои заказы.

Фото 2

Нужны ли вам вещи в единичных экземплярах, или партиями – в любом случае они обойдутся в 3-5 раз дешевле, чем в простых магазинах или других интернет-магазинах. Если вы постоянно пользуетесь китайскими товарами и переплачиваете за них от 25% до 100% накруток, почему бы не освоить экономный вариант шопинга? Так вы сможете купить для себя и своей семьи либо товаров в несколько раз больше, либо лучшего качества за те же деньги, которые бы заплатили в простом магазине за товар низкого уровня. Договариваться о дополнительных скидках с продавцом нужно так: заходите на страницу магазина, желательно, чтобы администрация в этот момент находилась в чате – это ускорит процесс переговоров. Чтобы узнать, на связи продавец сейчас или нет, проверьте на главной странице значок, имитирующий общение. Если он обведен оранжевым цветом и написано «Свяжитесь со мной сейчас», значит продавец доступен в данный момент, если значок бесцветный и написано «Оставить сообщение», значит вам придется подождать ответ.

Фото 3

Нажимаем на этот значок, попадаем на страницу общения с продавцом. Далее, при необходимости, воспользуемся услугами программы-переводчика на английский язык, например https://translate.google.ru/. Вводим в строку русские предложения – получаем английские.

Фото 4

Потом копируем английский вариант и вставляем в бланк общения с продавцом. Хотя во время копирования выделяются и русский и английский варианты, но копируются только английские предложения. После того, как в бланк вставили свою просьбу, нажимаем «Send» (отправить) и ожидаем ответа. Ответ можно переводить тем же самым путем, что и вопрос, хотя с английского на русский язык часто перевод менее корректен, чем наоборот, но основные мысли разобрать возможно.

Фото 5

Опытные покупатели советуют просить скидку как можно больше, например, 40%, тогда есть шанс получить скидку в 25%. Если вы заказываете сразу несколько товаров на один адрес, такие скидки вполне реальны, так как продавец экономит на доставке дополнительных позиций. Есть еще такая тенденция, как нежелание крупных предприятий делать большие скидки. В больших магазинах работают менеджеры, которые сами нуждаются в зарплате и не будут ее отдавать покупателю, но даже в этом случае небольшую скидку могут предоставить. Продавцы из магазинов со средним и малым денежным оборотом более сговорчивы и охотней идут на уступки.

Алиэкспресс в Казахстане

Интерфейс Алиэкспресс переведен на 15 языков, что очень удобно. С тех пор, как в программе появился русский язык, жители постсоветского пространства стали пользоваться услугами китайской площадки более активно. Теперь можно не обращаться к посредникам, которые смогут разобраться с нюансами программы, выбрать товар, прочитать к нему описание. Даже если вы не знаете английский язык, с помощью которого вам придется общаться с продавцом в случае возникновения каких-либо трудностей, или если вы хотите договориться о снижении цены на товар, достаточно только воспользоваться услугами программы-переводчика и можно смело приступать к покупкам.

Фото 6

То, что казахские потребители давно освоили онлайн-шоппинг на Алиэкспресс, подтверждают количество заказов из этой страны. Только одной бижутерии было получено покупателями из Казахстана более 100 тысяч наборов. Узнать мнение потребителей именно этой национальности очень легко, достаточно в строке «Отзывы покупателей» отметить «Только из Казахстана» и можно почитать комментарии своих соотечественников. Из колец наибольшей популярность пользуются комплекты, в которые входят изделия разных форм и размеров.

Фото 7

Способы оплаты товара на Алиэкспресс

Товары на Алиэкспресс оплачиваются по принципу авансовой системы. Выбираем товар, нажимаем на кнопку «Купить сейчас», расположенную рядом с товаром. Если вы зарегистрированы, то программа предложит ввести адрес вашей электронной почты или логин и пароль, после этого можно будет продолжать оформлять заказ. Если вы не зарегистрированы, то сначала нужно будет оформить свой профиль, ввести в специальный бланк свои фамилию, имя, отчество, адрес на английском языке. Также обязательно указать адрес действующего электронного ящика и номера телефона. Все данные должны быть правдивыми и актуальными, потому что работа площадки Алиэкспресс производится путем рассылки email и SMS сообщений.

Фото 8

После проверки данных заказа и адреса доставки приступаем к заполнению бланка оплаты. Какие именно способы оплаты доступны, указаны под этим бланком. Из валюты можно выбрать оплату в долларах или рублях, либо еще в нескольких вариантах, которые можно отметить вверху страницы. В национальной валюте Казахстана оплата не предусмотрена, но конвертация из KZТ, например, в доллары, производится автоматически по курсу Национального банка Казахстана на день оплаты. Обязательно с клиента снимается комиссия банком за конвертацию валют. По этой причине многие предпочитают иметь счета в долларах или рублях, чтобы не оплачивать банковскую комиссию, либо самостоятельно конвертировать валюту между своими счетами, с целью уменьшить комиссию в тех платежных системах, где это возможно.

Каталог товаров с Алиэкспресс

На главной странице для удобства пользователей есть обширный каталог товаров, который делится на категории и подкатегории. В разделе «Одежда для женщин» можно найти платья, блузки и рубашки, футболки, майки, комбинезоны, пижамы и халаты, юбки, шорты, джинсы, брюки и капри, леггинсы, спортивные куртки, толстовки и кофты, стандартные куртки, тренчи и кардиганы, пуловеры, бюстгальтеры, трусы, комплекты белья, ночные сорочки, рубашки для сна, пижамные комплекты. Еще есть такие категории, как «Одежда для мужчин», «Все для детей», «Телефоны и аксессуары», «Компьютерная техника», «Автотовары», «Бижутерия и часы», «Сумки и обувь», «Для дома и сада», «Электроника», «Красота и здоровье», «Спорт и развлечения», «Техника и инструменты». В общем, выбор большой и каждый сможет найти для себя или в подарок подходящую вещицу.

Фото 9

Но есть некоторые нюансы внесения в каталог товаров. Некоторые товары невозможно найти с помощью «Категорий», хотя они представлены на Алиэкспресс в большом количестве. Например, видеорегистраторы, радиоприемники, видеоприемники, лазерные нивелиры и многое другое можно найти исключительно способом введения в строку поиска соответствующего названия. Кроме того, некоторые товары можно найти только своеобразным методом. Например, если ввести в строку поиска «Семена», «Семена овощей», «Семена огурцов», «Семена цветов», «Семена фруктов», то найдено ничего не будет. Нужно писать просто «Овощи», сортировать по «Заказам» и только тогда можно увидеть искомую категорию. Так что, если вы не нашли какой-то товар на Алиэкспресс, это еще не значит, что его там нет, просто логика китайских продавцов может отличаться от вашей. В этих случаях часто помогает простой перевод названий с русских на английские.

Как выбрать товар на Алиэкспресс

Особенностью Алиэкспресс является то, что это не один большой магазин с одним директором и подчиняющимся ему штатом персонала. На Алиэкспресс может начать торговать любой китайский продавец или продавец другой страны, у которого есть китайская виза. Соответственно, в случае некорректного обращения продавца с покупателем нельзя спросить с кого-то одного. Для того, чтобы обезопасить покупателей от нечестных продавцов, на площадке Алиэкспресс разработана целая система правил, следуя которым можно свести к минимуму потерю денег и времени. Во-первых нужно ориентироваться на количество заказов в магазине – чем больше заказов, тем больше отзывов, из которых можно сделать вывод о качестве товара, соответствии его заявленным параметрам, функциональности изделия.

Фото 10

Во-вторых, нужно смотреть на рейтинг продавца, если положительных отзывов больше 90-95%, значит в этом магазине можно покупать. Рейтинг формируется из отзывов покупателей. Когда покупатель ставит продавцу меньше 3-х «звезд», то у магазина автоматически отнимается 1 балл, когда 3 «звезды» — рейтинг остается прежним, когда больше 3-х звезд – рейтинг возрастает на 1-2 балла. Продавцы ревностно относятся к своему рейтингу и за положительный отзыв готовы снизить цену, вернуть часть денег, дать купон на последующие покупки. Но не стоит каждый раз поддаваться на уговоры и писать неправду о товаре плохого качества, вводя в заблуждение других потребителей. При выборе товара всегда нужно очень внимательно читать все описания к нему, рассматривать все фото изделия, чтобы наиболее точно сделать выводы о качестве товара. Никогда не нужно лениться читать отзывы других покупателей, потому что многие покупатели ставят 5 «звезд» только за то, что товар дошел, при этом самим товаром не очень довольны. Если вы поставили перед собой цель купить качественный продукт, а не просто дешевый, придется потратить на это время.

Дешевые товары на Алиэкспресс

В каждой категории товаров можно найти более дешевый вариант, чем в местных магазинах.  Касается это любых групп и подкатегории, что бы вы ни решили купить: бижутерию, посуду, товары для творчества, игрушки, женское или мужское белье, украшения, часы, сумки, ремни, одежду, обувь, электронику, бытовую технику, запчасти – все это можно найти дешевле на Алиэкспресс. Иногда накрутки в простых магазинах достигают не 25%, а 250%, поэтому постоянные покупатели Али давно отметили для себя выгоду сотрудничества с восточными продавцами и больше ни за что не переплачивают, а некоторые даже сами зарабатывают на разнице в цене.

Фото 11

Бижутерию до 2-х долларов можно купить здесь:

  • Магазин ZheJiang YanKun (2 года работы, 95.7% положительных отзывов).
  • Магазин Ornaments point (2 года работы, 97.7% положительных отзывов).
  • Магазин Sanhe 888 Store (2 года работы, 95.9% положительных отзывов).
  • Магазин USTAR Jewellery Store (3 года работы, 98.5% положительных отзывов).
  • Магазин Green Fashion Jewelry (1 год работы, 98.3% положительных отзывов).

Фото 12

  • Магазин Pink Queen Store (2 года работы, 96% положительных отзывов).
  • Магазин Olaru Store (6 лет работы, 96% положительных отзывов).
  • Магазин Bling Beauty Co.,Ltd (3 года работы, 97.4% положительных отзывов).
  • Магазин Nice Shopping Co.,Ltd (3 года работы, 95.1% положительных отзывов).
  • Магазин Pink Girl Jewelry (2 года работы, 97.6% положительных отзывов).

Фото 13

  • Магазин Iboom (1 год работы, 96.9% положительных отзывов).
  • Магазин BILL JEWELRY CO,.LTD Min order $8 (4 года работы, 95.8% положительных отзывов).
  • Магазин HmixN Store (2 года работы, 98.4% положительных отзывов).
  • Магазин Nanana jewelry store (4 года работы, 97.1% положительных отзывов).
  • Магазин Tomomi jewelry Store Store (1 год работы, 96.6% положительных отзывов).

Мы рассмотрели только одну небольшую категорию товаров, на которых можно существенно сэкономить, покупая на Алиэкспресс. На самом деле, таких предложений миллионы, один раз научившись пользоваться услугами китайских магазинов, можно постоянно делать закупки с еще большими скидками, если соблюдать все правила и не забывать торговаться с продавцами.

Как покупать на Алиэкспресс в Казахстане

Правила на Алиэкспресс для всех стран одинаковы, могут быть ограничены только местным законодательством. После того, как вы оформили свой профиль (получили собственную учетную запись), определились с выбором магазина, товара, проверили все позиции заказа, оплатили заказ, на ваш электронный почтовый ящик придет сообщение о том, что платеж прошел. Также в этом письме вы увидите срок, в течение которого посылка должна будет сформироваться и отправиться адресату.

Фото 14

После того, как посылку отправят, вы снова увидите сообщение в своем почтовом ящике. Теперь Алиэкспресс вышлет вам информацию о времени, распространяющемся на «Защиту покупателя». Также вам напомнят основные правила взаимодействия с китайской площадкой: вовремя открывайте «Спор», если срок «Защиты покупателя» истекает, а вы еще не получили товар, либо продлевайте срок «Защиты покупателя». Подтверждайте получение товара, только если вы его получили и им довольны, не забывайте об автоматическом зачислении денег на счет магазина по истечении срока «Защиты покупателя».

Фото 15

Увидеть бланк своего заказа можно, нажав на номер заказа в письме из электронного ящика, можно с главной страницы Алиэкспресс через «Мой профиль» — «Мои заказы». Там вы рассмотрите состояние своих заказов, время их отправки, номер трека посылки. Если в первые 10 дней после отправки трек не отслеживается, беспокоиться не нужно, он появится позже. Самое главное не пропустить конец срока «Защиты покупателя», если трек не отслеживается в это время, нужно или продлевать срок, или открывать «Спор».

Бесплатные посредники на Алиэкспресс

Посредники на Алиэкспресс появились в те времена, когда сайт был англоязычным и основная масса потребителей не могли разобраться с интерфейсом площадки. Эти люди или компании брали на себя переговоры с китайскими продавцами, помогали выбрать надежный магазин, разобраться с размерами или другими нюансами покупки, могли получать вместо вас товар, осматривать его. Затем, если с заказом было все в порядке, отправлять его покупателю. В случае неисправности товара или несоответствия его заявленному, все процедуры, связанные со «Спором» и возвратом решались посредниками. Конечно же за свои услуги они брали комиссию. На данный момент Алиэкспресс достаточно неплохо адаптирован под русскоязычного покупателя, но многие предпочитают работать с Китаем через посредников. Связано это либо с нежеланием осваивать тонкости пользования площадкой, либо с нехваткой времени. Также как и раньше посредники берут за свои услуги дополнительные деньги.

Фото 16

Почти во всех странах, где работает Алиэкспресс, есть и бесплатные посредники, которые работают по собственной инициативе, а не по найму администрацией Али. Всю вашу работу они берут на себя. Но есть некоторые условия, которые мало чем отличаются от самостоятельной покупки на китайской площадке. Например, все равно нужно самостоятельно выбрать товар или товары, затем отослать по электронной почте заявку посреднику. Посредник проверяет продавца по рейтингу и собственному опыту, или опыту своего сообщества в социальных сетях, далее вы перечисляете ему деньги, но не больше того, что было бы заплачено лично продавцу. Потом схема такая же, как и при самостоятельных покупках: посредник перечисляет деньги продавцу, получает на свое имя товар, не быстрее, чем обычно. Далее, снимает видео распаковки, осмотра и тестирования товара. Если с покупкой все в порядке – отправляет ее вам. Если нет – открывает спор, договаривается о полном или частичном возмещении. В случае отправки покупки обратно в Китай, вы заплатите за ее транспортировку. В общем, обычная, ничем ни отличающаяся схема работы с китайской площадкой. Почему люди пользуются таким видом услуг? Наверное, потому, что не уверены в своих знаниях интернета или английского языка (хотя общаться с продавцом можно с помощью программы-переводчика).

Есть в таком сотрудничестве и риск, перечисляя деньги не через Алиэкспресс, покупатель лишается личной защиты этой площадки. Хотя многие такие посредники долго работают, имеют свой форум с отзывами довольных клиентов, но 100% гарантии, конечно же, никто ни на что дать не может. Из всего вышеперечисленного возникает естественный вопрос: зачем кому-то заниматься моей работой бесплатно? Скорее всего, даже бесплатные посредники неплохо зарабатывают, если умеют торговаться с продавцами. Китайские торговцы с удовольствием идут на уступки, особенно, если у них заказывают сразу несколько позиций товара.

Фото 17

Единственный официальный посредник Алиэкспресс – это раздел МОЛЛ, который взял на себя ответственность по подбору проверенных продавцов и качественных товаров. Покупая в этом разделе можно быть уверенным в том, что покупка не разочарует. Но МОЛЛ работает с более дорогим сегментом, в основном, с известными брендами, поэтому слишком дешевых вариантов там нет. Зато заказ можно будет получить быстрее обычного, так как его отправляют со склада России и информационная поддержка будет оказана на русском языке. В остальном процесс выбора, оплаты, открытия споров ничем не отличается от других разделов на Алиэкспресс.

Доставка товара из Китая

Доставка из Китая осуществляется несколькими транспортными компаниями. Стоимость некоторых перевозчиков, таких как AliExpress Standard Shipping, 4PX Singapore Post OM Pro очень мала – начинается от 1-2 долларов. Некоторые транспортные компании, такие как EMS, DHL за свои услуги берут очень дорого – 100-180 долларов. Вариантов транспортировки из Китая более чем достаточно, часто на странице продавца можно насчитать около десятка предложений. Кроме того, многие продавцы, по собственной инициативе и для того, чтобы привлечь большее количество покупателей, оказывают такую услугу, как «Бесплатная доставка». Если вас интересует исключительно такой вид транспортировки, то нужно вверху страницы с предложениями поставить «галочку» рядом с «Бесплатная доставка». В Казахстан, так же как и в Россию, такой вид пересылки осуществляется многими магазинами.

Фото 19Фото 18

Если сравнить предложения на одной и той же странице магазина для России и Казахстана, то можно сделать следующие выводы: срок доставки не сильно отличается между двумя странами. Что касается стоимости доставки, то некоторые транспортные компании ставят одинаковую стоимость, а в некоторых, таких как EMS, TNT стоимость доставки в Казахстан почти в 2 раза выше, чем в Россию.

Фото 20Фото 21

В остальном, правила покупки и доставки ничем не отличаются от тех же услуг в России. Точно также нельзя покупать в месяц больше, чем на сумму 1000 евро без таможенного сбора, точно так же есть ограничение на беспошлинный ввоз товара свыше 31 кг в месяц. Что в России, что в Казахстане китайские перевозчики сотрудничают только с государственной почтой, именно там вы и будете получать свой заказ после предъявления паспорта, если, конечно же, вы не закажите курьерскую доставку, или заказ будет таким маленьким, что его вложат в ваш почтовый ящик.

Aliexpress KZ в тенге видео

Жители Казахстана активно пользуются услугами площадки Алиэкспресс, в чем можно убедиться по количеству снятых видео в данной стране. Для покупок таким способом видео отчеты являются крайней необходимостью, так как будут служить документальным доказательством, в случае возникновения разногласий между покупателем и продавцом. Администрация Алиэкспресс внимательно изучает приложенные фото, но видео дает более подробную информацию, поэтому покупатели тщательно снимают все: начиная от получения товара и заканчивая на его тестировании. Для тех, кто еще ни разу не делал заказы на Алиэкспресс, будет полезным следующее обучающее видео:

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *