Заказала и оплатила заказ на Алиэкспресс. По смс пришел номер посылки, как узнать когда ее отправят, т.к в приложении Aliexpress нет ничего, и где посмотреть не знаю.

Хотя когда заказ оформила на Алиэкспресс, там было написано: предположительно время доставки, 30.11.. Как узнать где мой заказ с Алиэкспресс?


Как узнать где находится заказ с AliExpress?

Ответов на этот вопрос — 14

Али Профи

Добрый! Если вы перед началом покупок на Алиэкспресс зарегистрировались, то вам нужно зайти в приложении в пункт МОЙ ПРОФИЛЬ (внизу справа) — ЗАКАЗЫ — ожидается подтверждение и там вы сможете увидеть кнопку ОТСЛЕЖИВАНИЕ.

Ответить на Как узнать где мой заказ с Aliexpress?

Если вы сделали заказ на Aliexpress без регистрации, то вам нужно попытаться восстановить свой аккаунт по номеру заказу вот на этой странице восстановления.

Если это не получится, то вам нужно зарегистрироваться на Aliexpress, а этот товар вам нужно просто ждать, так как не имея доступ к личному кабинету на Алиэкспресс решить эту проблему невозможно.

Елена

Как понять,мне по СМС пришел номер посылки из 11 чисел,это, что номер для отслеживания или номер посылки.Когда ввожу номер заказа мне пишут неправильный номер.И еще вопрос,сколько будет стоить доставка заказа, мягкая игрушка Микки Мауса 50 см,до Иркутской области?

Али Профи

Елена, это не трек отслеживания, а номер заказа. Смотрите у себя в личном кабинете на Алиэкспресс как на картинке номер отслеживания.
 
Сколько стоит доставка определяется способом доставки, смотрите на странице товара, вам это видно при заказе.

Елена

Номер посылки в смс 1371684481, но когда его ввожу пишут чтобы найти заказ пишут номер неправильный.Я  заказ делала  по номеру телефона и оплатила с телефона.Что делать как найти.?Я уже ничего не понимаю.

Али Профи

Вы так и не сказали, вы регистрировались в Алиэкспресс по email или номеру телефона? Вы можете зайти в свой личный кабинет на Алиэкспресс или нет в раздел МОИ ЗАКАЗЫ? 

Елена

По номеру телефона. . Мне бы узнать что с посылкой,или сново заказывать,т к доставка долго,а ребенку подарок охото , чтобы к новому успел.Когда хотела восстановить учетную запись,там был пункт номер заказа,я его ввожу пишут неправильный.Устала уже одно и тоже набирать.

Али Профи

Елена, если вы регистрировались по номеру телефона, так зайдите в свой аккаунт по номеру телефона, и тогда вы увидите в личном кабинете все свои заказы. 
 
Я посмотрел, сейчас через приложение по номеру телефона не зайти. а если заходить через браузер на компьютере или даже телефоне, то это можно сделать, смотрите обсуждение тут https://aliprofi.ru/help/ne-mogu-popast-v-svoy-akkaunt-aliexpress-po-nomeru-telefona/

Елена

Ничего не выходит.Пишут, что номер заказа неправильный,но у меня нет другого,какой прислали такой и пишу.Да ну его,нехватает уже нервов.Пусть будет как будет.Поживем увидим,нервы дороже.

валерий

Выбрал товар, при оформлении сделали скидку, оплатил картой, с карты сняли деньги, а информации о товаре в Моих заказах нет

Али Профи

Лена

22.05.2020г. заказала музыкальную колонку, заказ 5004151627134922, в вкладке отслеживание информации нет.

Али Профи

Лена, добрый день. Чтобы посмотреть где ваша посылка, нужно в личном кабинете на сайте Aliexpress нажать напротив заказа кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ.

Учтите, информации там не будет, если продавец не до сих пор не отправил ваш товар, поэтому внимательно посмотрите статус вашего заказа.
Если у вас есть сомнения, напишите продавцу Aliexpress и уточните у него о товаре.

Если товар не отслеживается и так и не придет, то вам нужно будет открыть спор на Aliexpress примерно за три дня до окончания срока доставки.

Индира

Аккаунт откуда делала заказ (оплатила полностью) нет к нему доступа. Во время регистрации неверно был указан Айклауд, теперь по новой не могу зайти на старую страницу, чтоб отслеживать товар, что делать?

Али Профи

Индира, если вы заказали товары используя чужой email, то это не значит, что товары не придут. Но ситуация, конечно, неприятная, так как теперь вы не сможете их отследить с Алиэкспресс или открыть спор, если они не придут.
 
Получить доступ к чужому аккаунту вы, конечно, не сможете. Можно попробовать написать в поддержку Алиэкспресс, как описано тут. Вам нужно будет как-то доказать, что заказы ваши, например, предоставив данные платежа.
 
Но все это не просто, если сумма заказа не очень большая, лучше не тратить время, а ждать товар. Такое разбирательство потребует много нервов и времени, стоит ли оно того?