Как отменить заказ на AliExpress?

Как отменить заказ на AliExpress?

Содержание статьи:

  1. Как отменить заказ до оплаты?
  2. Как отменить заказ до отправки?
  3. Почему отсутствует кнопка «Отменить заказ»?
  4. Как отменить заказ после отправки?
  5. Важно!

Как отменить заказ до оплаты?

Чтобы отменить заказ до оплаты — просто не оплатите товар в течение 20 суток, заказ автоматически аннулируется.

После оплаты товара начинает действовать система Escrow, по её сигналу об оплате, продавец отправляет вам товар.

Как отменить заказ до отправки?

Если необходимо отменить заказ до отправки товара, то вам необходимо связаться с продавцом и получить от него соглашение на отмену заказа.
Для отмены неотправленного заказа необходимо:

  1. Войти в «Мои заказы».
  2. Нажать на кнопку «Отменить заказ» для соответствующего заказа.
  3. Отменить заказ АлиЭкспресс

  4. Нажать «Запросить отмену заказа».
  5. Запросить отмену заказа АлиЭкспресс
    Запросить отмену заказа AliExpress

Но здесь всё будет зависеть от решения продавца: если продавец отмену одобрит — деньги будут возвращены, если не одобрит — продавец продолжит отправку заказа.

Почему отсутствует кнопка «Отменить заказ»?

Может быть такое, что вы хотите отменить оплаченный заказ, но не можете найти кнопку Отмены Заказа. Это нормально, так как при оплате банковской картой системе может потребоваться до 24 часов для обработки платежа.

По этой причине кнопки «Отменить заказ» и «Запросить отмену заказа» появятся только по истечении этого времени.

Как отменить заказ после отправки?

Если необходимо отменить заказ после отправки товара — деньги вернуть можно, но теперь только через раздел диспута в вашем аккаунте.

Через несколько дней после отправки (срок зависит от выбранной службы доставки посылки) в разделе «Disputes & Refunds» необходимо написать продавцу об отмене или обжаловать действия продавца, обратившись к администрации.

Важно

Чтобы избежать ошибок при оформлении заказа, убедитесь что вы внимательно прочли описание товара перед заказом. Если вы не уверены в своем выборе, вы можете пообщаться с продавцом в реальном времени при помощи кнопки «Начать беседу» или отправить ему сообщение при помощи кнопки «Связаться сейчас».

Связь с продавцом АлиЭкспресс

Поделиться ссылкой:

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *