Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты. Сроки возврата денег

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты. Сроки возврата денег

Поговорим о том, что делать если вы передумали покупать товар на Алиэкспресс по тем или иным причинам. Разберемся в том, как отменить уже оплаченный заказ и вернуть деньги.

Причин для того чтобы отменить заказ на Алиэкспресс может быть довольно много. Начиная с банальной ошибки, вы случайно заказали не тот товар, выбрали не тот цвет и т.д. И заканчивая тем, что продавец слишком долго отправлял ваш заказ и вы передумали.

Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?

Первое что стоит запомнить — отменить заказ можно только до его отправки. Если продавец уже отправил посылку на ваш адрес, то вернуть деньги вы сможете только открыв спор.

Для отмены вам достаточно перейти в раздел «Мои заказы» и нажать на кнопку «Отменить заказ»:

Отменить заказ на Алиэкспресс

В появившемся окне выбираете подходящую причину. Ставите банальное «Мне не нужен этот заказ» и нажимаете кнопку «Отправить».

Причины отмены заказа

Далее продавец должен подтвердить отмену, после чего начнется процесс возврата ваших денег.

И тут могут возникнуть сложности. Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда продавец сообщает что уже отправил ваш заказ и даже выдаст вам трек номер.

Здесь возможно 2 варианта:

  • Продавец действительно уже оправил ваш заказ. Просто информация на сайте обновляется с задержкой — вам остается только ждать доставки (или не доставки) заказа и открывать спор о возврате средств.
  • Продавец хитрит и не хочет возвращать ваши деньги — скорее всего вам все равно придется дожидаться посылку и открывать спор. Дело в том, что доказать факт того, что продавец не отправлял ваш заказ, довольно проблематично. Он может попросту выдать вам левый трек номер, который будет отслеживаться до поры, до времени, а потом предоставить уже реальный номер, сославшись на ошибку.

В общем продавцы Алиэкспресс хотят продать свой товар и получить деньги. А вникать в ваши проблемы им не интересно.

Если же вам попался честный продавец  и принял отмену, то дело остается за малым — дождаться своих денег.

Кстати, продавец может и вовсе никак не отреагировать на ваш запрос об отмене заказа. В таком случае, через 5 рабочих дней, он отмениться автоматически.

Возврат денег после отмены заказа

возврат денег после отмены заказа на Алиэкспресс

Если вы удачно отменили свой заказ и продавец все подтвердил, начнется процедура возврата денег. Как и в других ситуациях, в случае отмены заказа на Алиэкспресс деньги возвращаются на тот счет, с которого этот заказ был оплачен.

И в зависимости от способа оплаты может различаться и срок возврата денег. Смотри картинку выше.

Когда вернут деньги после отмены заказа?

Обычно процедура возврата денег занимает не больше недели. Максимальный же срок возврата средств на Алиэкспресс — 15 рабочих дней.

Если в течение этого времени деньги так и не пришли, тогда вам прямая дорого в тех. поддержку.

В заключение могу сказать следующее – будьте внимательны при выборе товара и оформлении заказа на Алиэкспресс. Это позволит вам избежать не нужным проблем с отменой заказа и возвратом денег.

 

Сохранить

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *