Заказал ионизатор воздуха, товар дошёл до таможни и завис там, пришло сообщение, что срочно нужно на сайте CDEK заполнить анкету и внести в неё свои паспортные данные и ИНН.

Всем известно, что паспортные данные — это конфиденциальная информация, почему продавец сразу не предупредил о таком маразме, на сообщения продавец коротко отвечает, то есть не отвечает, а задаёт один вопрос «почему?»……

Как можно вернуть деньги с Алиэкспресс и отказаться от товара? Пишу уже 5 или 6 сообщение, что я отказываюсь от товара и прошу вернуть деньги.


Что делать если товар с Алиэкспресс застрял на таможне?

Ответов на этот вопрос — 2

Али Профи

С 7 декабря 2017 наше любимое государство ввело новый закон о доставке посылок из зарубежья. Более подробно вы можете прочесть в статье ИНН на алиэкспресс. Поймите, продавец не виноват в этом, откуда он мог знать об этом законе, если даже вы о нем не знаете? Как вернуть деньги? Ждать пока товар с таможни отправится обратно продавцу и тогда он вернет вам средства. Чтобы ускорить этот процесс вам нужно писать не продавцу алиэкспресс, а связываться с самой таможней.

Али Профи

Попробуйте открыть спор, объяснив сложившуюся ситуацию, может быть так даже будет быстрее