Заказ отменен на АлиЭкспресс – когда вернут деньги?

Заказ отменен на АлиЭкспресс – когда вернут деньги?

Совершая покупки на AliExpress, иногда возникают ситуации когда необходимо отменить заказ после его оплаты. Отменой купленного товара могут служить такие причины как:

  • Долгое время ожидания отправки товара продавцом
  • Товар стал не нужен
  • Невнимательность. Например, купили не ту модель лазерного уровня и т.д.
  • Другие причины

Покупатель может воспользоваться правом отмены заказа. Но сделать это можно только в нескольких случаях.

Можно ли отменить заказ на AliExpress?

Отказ от покупки и быстрый возврат денег доступен в 2 случаях:

  • Товар только что приобретен. При переходе в раздел «Мои заказы» статус у купленного товара будет «Ожидается отправка»
    вернуть деньги али
  • При статусе «Проверка платежа». Данное уведомление также отображается в разделе «Мои заказы» у товара. Обычно его можно наблюдать при крупных распродажа, когда время платежа увеличивается. В основном у вас будет отображаться первый вариант.

Отмена заказа и возврат средств доступен при условии, что продавец не отправил товар или денежные средства не поступили на счет AliExpress. Если же заказ обработан и отправлен продавцом в службу доставки, вернуть денежные средства быстро невозможно. В этом случае необходимо дождаться получения товара и открыть спор с условием возврата продукции продавцу.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?

Для того, чтобы отменить заказ необходимо:

Отменил заказ, когда AliExpress вернет деньги?

После прохождения процедуры отмены, ваш запрос уходит на обработку продавцу.

Обработка может занимать от суток до нескольких дней. Практически всегда она проходит успешно и заказ отменяется с полным возвратом денежных средств.

Если продавец не подтвердил отмену заказа, она происходит автоматически в вашу пользу.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 3 — 20 рабочих дней с даты подтверждения отмены. Деньги поступят на счет карты или платежной системы откуда была совершена покупка. Денежные средства могут прийти задним числом, поэтому периодически проверяйте баланс и историю операций.

Где посмотреть информацию о возврате?

Узнать текущую информацию о возврате денег можно в личном кабинете AliExpress. Для этого необходимо снова зайти на страницу отмененного товара и перейти во вкладку «Платеж».

В блоке «Статус возмещения» можно увидеть подробную информацию в какую дату и на какой стадии находится возврат денежных средств.

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *