Здравствуйте, оформил на Aliexpress заказ вчера, алиэкспресс не предложил регистрации, просто поле для заполнения адреса, имени и т.д. все ввел, оплатил.

А потом захожу в личный кабинет Алиэкспресс, а этого заказа нет, письма на электронную почту нет. И что теперь делать, идти в банк деньги возвращать по карте, или ждать что придёт все таки заказ? Или как отследить заказ на алиэкспресс если не зарегистрирован?


Как заказать с AliExpress без ошибок❓ Регистрация на Алиэкспресс…

Ответов на этот вопрос — 21

Али Профи

На Алиэкспресс НЕВОЗМОЖНО купить что-то и сделать заказ без регистрации. Если вы все же сделали заказ на Алиэкспресс и при этом не производили процесс регистрации, то это может означать:

  1. Вы вошли на Алиэкспресс (по сути зарегистрировались) через какой-то свой аккаунт в социальной сети, или Apple или Google аккаунт. В этом случае вам нужно попробовать произвести вход с разных аккаунтов и попробовать найти свой заказ.
  2. Может быть, что вы попали на фишинговый (поддельный сайт) Алиэкспресс и оплатили мошенникам как бы за товар. В этом случае стоит попрощаться с деньгами, даже полиция вряд ли вам поможет.

Если вы не сможете разобраться сами, то можно попробовать написать в службу поддержки Алиэкспресс как описано тут, и если у вас остался чек или другой документ, доказывающий вашу покупку, вам помогут.

Люси

И у меня такое было. Заходишь на алиэкспресс делаешь заказ, алиэкспресс представляет поле для ввода адреса…вводишь адрес, производишь оплату… деньги снялись, заказ сделан. а регистрацию алиэкспресс не предлагал, посмотреть состояние заказа ты не можешь, а в случае форсмажерных ситуаций не можешь открыть диспут, потому что у тебя нет регистрации, нет личного кабинета на Aliexpress. Вот такая ловушка есть на Алиэкспресс

София

Здравствуйте, такая же ситуация. Оформила заказ вчера ,али не предложил регистрации, просто поле для заполнения адреса, имени и т.д. все ввела, оплатила. А потом захожу в личный кабинет а этого заказа нет, письма на электронную почту нет. И что теперь делать, идти в банк деньги возвращать по карте, или ждать что придёт всетаки заказ?

Сэм

Купил по карте товар, но не регистрировался на сайте, время не было. Как мне теперь отследить посылку?

Али Профи

Если вы не сохранили трек номера, а вы и его и не могли сохранить, так как он выдается только после того, как продавец отправит товар, ТО НИКАК.
 
Если вы не имеете доступа к аккаунту, то и номер посмотреть не можете, и никто его вам не подскажет. Так что просто ждите посылку, пусть вас утешает мысль, что многие товары идут из Китая без трек номеров (дают китайский) или по левым номерам и просто ждешь уведомления с почты. 
 
Но если товар не дойдет, то и спор вам не открыть и в этом главный минус. Увы!

Марина

Здравствуйте, пришел Вам заказ все-таки или нет?

Юлия

А если есть номер заказа?

Али Профи

Юлия, если есть номер заказа и у вас была учетная запись, то можно попробовать восстановить аккаунт через эту страницу восстановления.
 
Если учетной записи не было, то уже никак нельзя ничего сделать, так как заказ не был привязан ни к какой учетной записи.

Лена

Как найти оплаченный товар на Aliexpress, если не зарегистрирован на сайте?

Заказала товар на Aliexpress, оплатила. Но на сайте не зарегистрировалась. Потом алиэкспресс удалился, зачала заново, но не могу найти товар.

Али Профи

Лена, добрый день. Если вы не зарегистрировались на Алиэкспресс, то вы не можете войти посмотреть, где находится ваш товар. Посмотрите в квитанцию об оплате, какие данные там ест?

После этого попробуйте восстановить доступ к аккаунту через эту страницу восстановления

Не факт, что это поможет, но других вариантов нет. Зарегистрируйте новый аккаунт на Aliexpress, чтобы в будущем была возможность отслеживать посылки и решать другие проблемы.

Коля

Вчера заказал товар, все оплатил, но не зарегистрировался на Алиэкспресс. Как получить номер для отслеживания посылки и отследить посылку с Алиэкспресс? Что делать? Как отследить посылку с Алиэкспресс если не зарегистрирован?

Али Профи

Вам нужно попытаться получиться доступ к своему аккаунту на Алиэкспресс при помощи этой страницы восстановления.
Номер заказа вы сможете найти в описании транзакции вашей платежной системы, обычно там приходит оповещение о заказе и номер заказа там может быть.
Ответить на Заказал на Алиэкспресс без регистрации как отследить товар?
Если у вас не получится восстановить аккаунт на Aliexpress, то вам нужно создать его, зарегистрировавшись через электронную почту, а этот заказ просто ждать 😉

Светлана

У меня та же история — покупка без регистрации. Но я смогла восстановить номер ID для этой покупки. И ЧТО МНЕ С НИМ ДЕЛАТЬ?? если далее все равно нужно заходить через электронную почту. Чем мне полезен этот ID??!
(а вообще, такой подвох на сайте — это повод для очень серьезной жалобы на работу сайта.)

Светлана

как обычно приходят заказы из Китая? на нашу российскую почту? должно прийти уведомление в почтовый ящик с почты?

Али Профи

Светлана, как вам удалось сделать заказ без регистрации? Может быть зашли через аккаунт в социальных сетях или номер телефона?
 
На Алиэкспресс есть страница восстановления по номеру заказа вот тут https://aliprofi.ru/links/vosstanovitalliexpress, можете попробовать.
 
Посылка да, приходит на почту России, если вам не показывало другого способа при заказе.

Светлана

да, была какая-то «регистрация» через фейсбук. Подскажите, пжл, что мне делать с инфой, которую я получила по ссылке: логин ru146…. и email: jbwe****@privaterelay.appleid.com
Что это за почтовый ящик, я же не могу в него войти, чтобы подтвердить аккаунт

Али Профи

Светлана, судя по почте это как то связано с Apple, вы не с Айфона случайно заходите на Алиэкспресс? Может вы через Apple ID вошли? 
 
Или ваш аккаунт на Facebook зарегистрирован на этот EMAIL? Вам нужно зайти на Алиэкспресс через Facebook и скорее всего вы увидите ваш заказ.

Светлана

да, с айфона через фейсбук. Сейчас зашла на айфоне — в личный кабинет я попадаю, но заказов в нем нет(
(этот email выдала мне программа, когда я «искала аккаунт» для заказа)

Светлана

Спасибо, надеюсь, что он все-таки придет. Шанс пока есть)