АлиЭкспресс заказ закрыт 2020

АлиЭкспресс закрывает заказы 2020

 

 

Бывает такое, что после оплаты заказа алиэкспресс закрывает заказы и в разделе «мои заказы» на алиэкспресс мы видим такую «картину»

 

Статус заказа закрыт алиэкспресс

 

Давайте перейдём в подробности заказа и посмотрим что там происходит…
Нажимаем на кнопку — Подробнее

 

Заказ закрыт на алиэкспресс подробнее

 

И мы видим такие данные о заказе

 

Пожалуйста, разместите заказ позже или удалите купон и попробуйте снов

 

В котором написано:

 

Номер заказа: 5001121645244210 (номер заказа у каждого заказа — индивидуальный)
Статус: Закрыт
Примечание: Нам пришлось отменить заказ из-за проблем с безопасностью аккаунта. Пожалуйста, разместите заказ позже или удалите купон и попробуйте снова. Оплата (кроме сборов, выплаченных третьим лицам) будет возвращена на ваш счёт в течение 20 рабочих дней.

 

Давайте разберём, почему алиэкспресс закрывает заказы?!

 

АлиЭкспресс статус заказа закрыт

 

АлиЭкспресс может закрыть заказ после оплаты по разным причинам:

 

1. Мы применили Купон / Спецкупон к заказу, но продавец отказался принимать данный Спецкупон / Купон и закрыл заказ самостоятельно

— В таком случае, единственный вариант — это заказать данный товар без купона / спецкупона или найти на алиэкспресс альтернативный товар у другого продавца заказав с купоном или спецкупоном.
Что бы убедиться что заказ на алиэкспресс закрылся из-за купона или спецкупона, надо написать в службу поддержки алиэкспресс и передать номер закрытого заказа живому оператору для проверки.
Написать в службу поддержки алиэкспресс, можно через нашу статью: https://aliprosto.com/sluzhba-podderzhki
Для связи с живым оператором в онлайн чате, надо воспользоваться последней инструкцией в статье а так же в комментариях много про это написано…

 

2. Мы заказали на aliexpress из Крыма

— К сожалению с 6 ноября 2019 года, алгоритмы платежной системы алипэй изменили и заказы на алиэкспресс начали закрывать у покупателей из Республики Крым. А в примечании в подробностях заказа — выставили такую же причину как и у проблем с купонами и спецкупонами.
Для того, что бы заказать с алиэкспресс в Крым — надо воспользоваться нашей полной и пошаговой инструкцией для заказа с алиэкспресс в Крым: АлиЭкспресс в Крыму
Данная инструкция для Крыма всегда поддерживается в актуальной форме и оплата проходит — заказы доходят до Крыма по нужному адресу!

 

3. Оплатили заказ с помощью Банковской карты

— Бывает такое (хоть и редко), что банк при переводе денег на алиэкспресс посчитал данную транзакцию мошеннической и отменил перевод. В результате чего, заказ на алиэкспресс закрывается…
Так это или нет, можно узнать позвонив на горячую линию Вашего банка или написав в службу поддержки алиэкспресс: Служба поддержки алиэкспресс на русском языке
Или воспользоваться другим способом оплаты на aliexpress

 

4. Оплатили заказ с помощью Киви кошелька

— На данный момент это очень редко происходит, что у Киви кошелька не всегда работает авто конвертация валюты рублей в доллары и поэтому киви не может оплатить заказ на алиэкспресс, так как Киви оплачивает на алиэкспресс именно долларами. И именно поэтому многие пользователи думают, что при оплате на алиэкспресс — алиэкспресс берёт проценты. Это не так, просто Киви конвертирует валюту по курсу…
Единственный вариант в таком случае — это вручную в своём профиле Киви кошелька создать долларовый кошелёк и перевести нужную сумму в доллары.
Или воспользоваться другим вариантом оплаты на aliexpress

 

5. Возможно платёжная система алипей от алиэкспресс закрывает заказ, так как считает Вашу оплату и профиль сомнительным.

— Если всё выше перечисленное к Вам не относится и Вы не из Крыма, то остаётся только Верификация своего аккаунта AliPay на алиэкспресс.
Возможно платежи заказов не проходят именно потому, что платёжная система алипей блокирует заказ по соображениям безопасности, так как считает данную транзакцию сомнительной.
Для того, что бы пройти верификацию алиэкспресс нам надо перейти на данную страницу алипей: https://intl.alipay.com/certify/uploadFile.htm

Страница для Верификации аккаунта выглядит так:

 

Идентификация профиля алиэкспресс, как пройти?

 

И отправить личные данные для идентификации личности на алиэкспресс. Обязательно надо заполнить все поля которые требуют от нас и загрузить скан документа.
Можно отправить скан любого документа на котором есть Ваша фотография и место жительства — но лучше всего отправить скан паспорта.
После отправки всех данных для верификации аккаунта, надо ждать от 1-3 рабочих дней (официальное время обработки от 1-2 недель). После чего, нам на почту (к которому привязан аккаунт алиэкспресс) алиэкспресс направит письмо с ответом о решении.

 

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс

 

Если заказ отменён на алиэкспресс, то сразу возникает вопрос — когда вернут деньги?!
Друзья, алиэкспресс официально возвращает деньги в течении 3 — 20 рабочих дней. Но в обычные дни, алиэкспресс переводит обратно деньги именно на 3-й рабочий день.

 

Обычные дни — это когда нет распродаж и других перегрузок системы алиэкспресс
Рабочие дни — это не считая выходных и праздников

 

Отсчитывать дни, когда алиэкспресс переведёт деньги обратно — надо после того, как статус заказа изменился на Закрыт

 

 

Отменила заказ на алиэкспресс когда вернут деньги

 

АлиЭкспресс переводит деньги автоматически на тот счёт, с которого пользователи совершали оплату заказа.
Если по той или иной причине у Вас закрылся счёт или Вы заблокировали например Банковскую карту — надо связаться со службой поддержки алиэкспресс со своего аккаунта (с которого заказывали товар) и попросить перенаправить возврат денег

 

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *