Адреса и Телефоны отделений, Отслеживание посылок

Адреса и Телефоны отделений, Отслеживание посылок

Акционерное общество Казпочта — это государственная почта Казахстана. Каждый год Казпочта создаёт более комфортные условия для клиентов, расширяет перечень услуг, обновляет отделения и автоматизирует выдачу почтовых отправлений. Так в 2021 году мы стали получать свои посылки с АлиЭкспресс ещё быстрее!

Казпочта
Чем удивляет нас Казпочта в 2021 году?

Контакты Казпочты: телефоны, социальные сети

Филиалы Казпочты расположены по всему Казахстану, а их общее количество превышает три с половиной тысячи отделений. Официальный сайт почты Казахстана — post.kz

Для связи с оператором или технической поддержкой Казпочты можно выбрать один из нескольких способов:

  • позвонить по номеру горячей линии 1499 в любое время суток (звонок с городских телефонов: бесплатно, с мобильных: 18 тг/мин) или +7 727 259 06 05 (бесплатно для г. Алматы, остальные регионы 7 тг/мин);
  • найти аккаунт Казпочты в социальных сетях: Instagram, ВКонтакте, Facebook, YouTube, Твиттер и написать комментарий либо сообщение;
  • обратиться к консультанту в ближайшем филиале.
Почта Казахстана
Почта Казахстана: адреса, телефоны и режим работы

Главные офисы и адреса отделений в крупных городах

Во всех городах главное здание Казпочты называется Центральное отделение, его местоположения можно найти на карте.

Ниже представлены адреса головных офисов в крупных городах Казахстана:

  • г. Нур-Султан (бывший г. Астана), ул. Бейбитшилик, 37;
  • г. Алматы, ул. Богенбай Батыра, 137;
  • г. Павлодар, ул. Академика Сатпаева, 50;
  • г. Шымкент, ул. Казыбек би, 24;
  • г. Петропавловск, ул. Пушкина, 61;
  • г. Атырау, ул. Баймуханова, 70а.
Отделения Казпочты
Отделения Казпочты есть в каждом населённом пункте Казахстана

Режим работы отделений:

  • понедельник-пятница: 9:00-18:00;
  • суббота: 9:00-14:00;
  • воскресенье: выходной.

В праздничные дни график работы Казпочты может измениться!

Основные услуги почты Казахстана

Услуги, которые предоставляет Казпочта, делятся на 3 категории:

  1. Почтовые. Спектр услуг обширный, но наиболее популярные:
    • отслеживание, отправка и прием посылок, бандеролей, заказных, ценных и обыкновенных писем;
    • вызов курьера;
    • определение индекса своего дома;
    • информирование о тарифах;
    • отправка посылки в ближайший почтомат (стоимость составит 300-600 тенге);
    • доставка EMS.
  2. Финансовые. Существует возможность:
    • оформить кредит;
    • погасить задолженность по кредитам и штрафам;
    • оплатить счета по реквизитам (с указанием БИК и БИН банка);
    • оплатить квитанции коммунальных услуг;
    • заплатить за детский сад или образование;
    • воспользоваться услугами интернет-трейдинга, интернет-банкинга;
    • пополнить текущий счет мобильного телефона;
    • обмена валют.
  3. Прочие:
    • подписка на издания;
    • открытие личного кабинета в сервисе kazpost;
    • бронирование очереди в отделении;
    • покупка авиа- и ж/д-билетов.
услуги почты Казахстана
По всем услугам как физические, так и юридические лица могут обращаться в почтовое отделение в рабочие часы.

Отслеживание посылок

С помощью Казпочты без проблем можно узнать состояние своего отправления, к примеру, с АлиЭкспресс. На официальном сайте существует онлайн раздел трекинга всех посылок, высланных как из-за рубежа, так и из любого населенного пункта Казахстана.

Просто перейдите по ссылке и введите номер своего отправления: https://post.kz/mail/search

Для отслеживания посылки AliExpress достаточно ввести специальный код (трек-номер) либо номер мобильного телефона. Как правило, сам трек-номер находится на листке, который приклеивается к посылке. Если по каким-то причинам не удалось записать трек-номер, имеется возможность восстановить его при помощи номера своего телефона.

Примеры трек-номеров Казпочты:

АлиЭкспресс сайт

  • R—KZ (Rx123456785KZ) — мелкий пакет;
  • C—KZ (Cx123456785KZ) — обычная посылка;
  • E—KZ (Ex123456785KZ) — EMS отправление;
  • IF—KZ (IF123456785KZ) — внутренние отправления по Казахстану.

Казпочта позволяет определить даже примерные сроки доставки.

И совсем недавно появился телеграм-бот АО Казпочта @KazPostBot. С помощью данного бота вы можете отслеживать свои посылки, узнать курс валют АО Казпочта, а также поиск штрафов ПДД.

Доставка EMS от Kazpost

Следуя современным запросам, Казпочта решила запустить услугу экспресс-почты EMS. Так посылка попадает в любую точку мира в кратчайшие сроки.

Внутри Казахстана действуют 35 направлений ЕМС-доставки. К примеру, её стоимость на 2021 год составляет от 3400 тенге с учетом НДС за посылки массой 300 гр.

Казпочта EMS
Использование EMS-отправлений особенно актуально при необходимости срочной доставки или доставки важных отправлений (документов, бандеролей)

На официальном сайте Казпочты находится калькулятор цены, где можно настроить тип отправления, способ доставки, вес посылки, тариф и адрес получателя. Отправление из Нур-Султана в Алматы при помощи EMS будет доставлено в тот же день.

Для доставки EMS нужно выполнить 3 пункта:

  • Убедиться, что в посылке нет запрещенных почтой предметов, заранее упаковать ее.
  • Заполнить онлайн-бланк на официальном сайте Казахстана. В случае возникновения проблем можно позвонить в колл-центр или написать в техническую поддержку.
  • Вызвать курьера. Он заберет посылку в любом удобном месте.

Куда подать жалобу на Казпочту?

Казпочта постоянно развивается и всегда открыта к предложениям и жалобам пользователей. Если клиент чем-то недоволен, то он может сообщить об этом несколькими способами:

  1. Позвонить в колл-центр, работающий круглосуточно.
  2. Воспользоваться сервисом Казахстанская жалобная книга — zhalobakz.com.
  3. Написать в книгу жалоб и предложений в отделении Казпочты.

Наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, — это потеря посылки или порча её содержимого.

Related Posts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *